TÉRMINOS DE USO

DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:
GS Gestión Fintech Apps, S.L.U. (en adelante, GS Gestión), inscrita en el Registro Mercantil de Castellón, Tomo 1082, Libro 646, Folio 91, Sección 8, Hoja CS 18154, inscripción 1ª, con C.I.F. B12565354 y domicilio en 12001 Castellón, Calle Poeta Guimerá, 7-3º A, con email info@akidocs.com y teléfono 96 425 15 54, es la titular del dominio web www.akidocs.com y del servicio en ella prestado (en adelante “Servicio”).

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los elementos, procedimientos, funcionalidades, software, marcas o signos distintivos, imágenes, fotografías, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y demás contenidos del Servicio, se encuentran protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 21/2014, de 4 de noviembre, por la que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, y la Ley 1/2000, de 7 de enero, de enjuiciamiento Civil; no pudiendo ser objeto de modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario o de otros agentes, sin la expresa autorización de los respectivos y legítimos propietarios de dichos contenidos.
La puesta a disposición de estos contenidos en ningún caso implicará la cesión de su titularidad o de cualquier derecho de utilización o de explotación a favor del Usuario distinto del uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza del Servicio.
El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Servicio.
Las referencias a los Terceros incluidos en el Servicio no se hacen a título de marca, pues no es su objeto distinguir los productos y servicios que representan en el mercado, sino facilitar la gestión administrativa de aquellos de sus clientes que se incorporan a este Servicio, no existiendo ningún vínculo comercial entre dichos Terceros y GS Gestión. Todos los productos y servicios de estos Terceros son propiedad de los mismos y como tales se reconocen en las presentes condiciones.
El Usuario, quien se compromete a respetar los derechos de Propiedad intelectual e industrial titularidad de GS Gestión, podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador, o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.
Toda la información que se reciba en la web, por correo electrónico o por otro medio de comunicación, como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a GS Gestión de manera gratuita. No debe enviarse información que NO pueda ser tratada de este modo.

POLÍTICA DE ENLACES

El Servicio dispone de enlaces o hipervínculos hacia otras páginas de internet, los cuales son esenciales para ofrecer el servicio. GS Gestión no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso GS Gestión asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de internet.
Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GS Gestión informa a los Usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.
En este sentido, GS Gestión garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.
El uso de esta web implica la aceptación de esta política de privacidad.

1. RECOGIDA, FINALIDAD Y TRATAMIENTOS DE DATOS

GS Gestión tiene el deber de informar a los usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web. En este sentido, GS Gestión será considerada como responsable de los datos recabados mediante los medios anteriormente descritos.
A su vez GS Gestión informa a los Usuarios de que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla: la atención de solicitudes realizadas por los Usuarios, la inclusión en la agenda de contactos, la prestación de servicios y la gestión de las relaciones comerciales.
Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.
Todos los datos personales, que sean recogidos a través del sitio web de GS Gestión, y por tanto tenga la consideración de tratamiento de datos de carácter personal, serán incorporados en los ficheros declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos por GS Gestión.
En este sentido, junto a cada formulario en el cual se recojan datos de carácter personal, para la ejecución del Servicio, se hará saber al Usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición; la finalidad del tratamiento de esta información así como las comunicaciones de datos a otros terceros.
Asimismo, en cumplimiento de los artículos 21 y 22 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, se solicitará el consentimiento del Usuario para el tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales. Este consentimiento se podrá revocar en cualquier momento por parte del Usuario.

2. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

GS Gestión sigue las recomendaciones de los principales organismos internacionales de seguridad y almacenamiento de la información.
Nuestro sistema e instalaciones siguen las recomendaciones sobre ISO 27001 y la Ley Orgánica de Protección de Datos para el almacenamiento de información sensible.
Las comunicaciones de akiDOCS en la nube se realizan de forma segura mediante un certificado SSL firmado por entidad certificadora, cuyos datos sensibles del Usuario se almacenan en una base de datos de forma cifrada mediante un algoritmo de encriptación de alta seguridad siendo decodificados por el software en tiempo de ejecución, con un sistema de respaldo automático cada 24 horas, y los servidores están alojados en Amazon Web Services, que cumple con unos altos estándares de seguridad, seguridad física de las instalaciones, copias de seguridad, seguridad de las instancias donde se alojan los servidores, seguridad de la red y seguridad de los servicios de almacenamiento. Más información en https://aws.amazon.com/es/security/.
Las comunicaciones cliente-plataforma, se llevan a cabo a través del protocolo Remote Desktop de Microsoft con encriptación de 128 bits, cuyos datos sensibles del Usuario se almacenan en una base de datos no accesibles al margen de la conexión remota, con un respaldo automático en un sistema de almacenamiento externo cada 24 horas.
Los servidores alojados en nuestras instalaciones garantizan un alto nivel de seguridad de acceso a la plataforma a través de software antivirus y firewall específico y sistemas operativos actualizados, además de medidas adicionales como la utilización de puertos no estándar.
Las credenciales privadas del Usuario para el acceso a las webs bancarias están encriptados utilizando un algoritmo de 256 bits asimétrico (AES 256).

3. COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN A TERCEROS

GS Gestión informa a los Usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando GS Gestión disponga del consentimiento expreso del Usuario.

4. DERECHOS DE LOS USUARIOS

La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
En tanto en cuanto los datos del son objeto de tratamiento por parte de GS Gestión, los Usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales.
Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el Usuario deberá dirigirse mediante comunicación escrita, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente dirección: GS Gestión Fintech Apps, S.L.U., Calle Poeta Guimerá, 7-3º A, de 12001 Castellón o bien mediante correo electrónico a la dirección lopd@akidocs.com. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: nombre y apellidos del Usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.
El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio Usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

ELEMENTOS DEL CONTRATO

Objeto del contrato

El Servicio, denominado akiDOCS y prestado por GS Gestión, consiste en ofrecer en modo saas, a los usuarios que formalicen su contratación, las utilidades de comunicación bancaria, gestión de tesorería y repositorio de facturas especificadas en la dirección web www.akidocs.com.
Las credenciales de acceso a los diferentes sitios web necesarios para la prestación del Servicio por parte de akiDOCS serán ingresadas inicialmente por el Usuario, en nombre y por cuenta de quien se realizarán las correspondientes conexiones, ya que akiDOCS se limita a obtener y ordenar, sin alterar su contenido, los datos que suministran esos terceros, sin que esta plataforma esté autorizada a realizar transacciones en nombre propio o al margen de las contratadas.
Para ello, el Usuario, al registrarlas en akiDOCS, delega en GS Gestión la custodia de esas credenciales de entrada a las distintas páginas web de terceros agregadas al Servicio, en aras de automatizar el intercambio documental y de información fruto de su relación comercial, así como para las indispensables tareas de soporte y mantenimiento.
Especialmente, las claves relativas a webs bancarias serán solo de consulta, nunca para firmar operaciones de cobro, pago u otras cualquiera, sobre las que akiDOCS no está autorizada por el Usuario a realizar, siendo este responsable de facilitar las credenciales adecuadas.
GS Gestión solo garantiza almacenar bajo su responsabilidad doce meses de información mientras esté vigente la suscripción del Usuario.

Capacidad de suscripción y consentimiento para acceder al Servicio

Podrá tener la condición de Usuario aquel con capacidad legal para contratar y acepte las presentes Condiciones Generales, incluido el uso diligente del sitio web y del Servicio conforme a estas estipulaciones y la normativa de aplicación.
Para el alta en el Servicio, el Usuario debe de cumplimentar todos los datos del “Formulario de alta en el servicio” que aparece tras elegir el Plan en la sección “Precios”, y, si este lo requiere, realizar el pago de la primera factura por los conceptos correspondientes.
La aceptación de las condiciones contractuales mediante la suscripción al Servicio es válida y vinculante para ambas partes.
La duración del contrato será la contemplada en el plan de precios seleccionado.
Las funcionalidades de Servicio ofrecidas íntegramente a través de Internet podrán estar limitadas dependiendo del navegador empleado y del tipo de dispositivo utilizado para el acceso a akiDOCS.
Por motivos justificados de seguridad, GS Gestión se reserva el derecho a bloquear el acceso y la utilización del Servicio. Para su desbloqueo, el Usuario deberá utilizar las herramientas específicas del Servicio o ponerse en contacto a través del canal habilitado para ello.
Las comunicaciones de GS Gestión con el Usuario serán a través del portal del Servicio o por correo electrónico remitido a las direcciones suministradas por el Usuario, o por cualesquiera que llegasen a convenirse con este.

Planes de precios

Plan de precios es cada uno de los paquetes con unas funcionalidades determinadas, sobre las que pueden configurarse determinadas prestaciones en función de las necesidades del Usuario.
El Plan contratado puede incluir un pago inicial denominado “Alta Servicio” en concepto de trabajos necesarios para su puesta en marcha, además de la cuota mensual, que se emitirá por mes anticipado al principio del período, regularizándose los cargos adicionales o cambios de Plan en la facturación del inicio del siguiente.
Los planes de precios vigentes (expresados en euros y sin incluir impuestos indirectos) están publicados en www.akidocs.com , donde también se especifica el coste y vigencia temporal de las promociones desde su fecha de contratación por parte del Usuario.
Las características y precios del plan inicialmente contratado permanecerán invariables durante un mínimo de seis meses desde la fecha de alta en el Servicio. Transcurrido ese plazo, las condiciones serán las vigentes en cada momento para el plan con idénticas prestaciones o el asimilable que lo sustituya.
No obstante, el Usuario tiene libertad para cambiar de plan en cuanto así lo comunique, teniendo en cuenta que el paso a un paquete de precios inferior deberá de ser pre avisado por los cauces habilitados en el Servicio, a lo sumo, antes de los últimos 5 días laborables previos al siguiente período de facturación. Esta notificación anticipada no se requerirá para las solicitudes de traspaso a un plan de precios superior, que, de tener lugar durante el mes corriente, comportará en la siguiente factura una regularización con el prorrateo de precios y su correspondiente cargo en cuenta.
En base a ello, el Usuario autoriza a GS Gestión para el cobro de los importes mensuales facturados en consonancia con la tarifa de suscripción efectiva en cada período.
GS Gestión se reserva el derecho de cancelarle el Servicio al Usuario que demore o impague cuotas vencidas.
Las presentes condiciones podrán ser modificadas por GS Gestión previa notificación en un plazo mínimo de quince días, sin perjuicio de lo establecido en este apartado en relación a la vigencia de las tarifas de precios.
El Servicio incluye la evolución técnica y funcional del software que lo sustenta, reservándose GS Gestión el derecho de exigir el pago de un precio adicional por las nuevas prestaciones que pueda añadir al Servicio, decidiendo el Usuario aceptar o rechazar su contratación, salvo que por una nueva configuración del Servicio no exista la opción de ofrecerlas de manera segregada.

Condiciones de pago

La forma de pago habitual será la domiciliación bancaria, cuya orden de adeudo SEPA deberá de ser firmada en el momento de cumplimentar el formulario de alta.
Las sucesivas facturas mensuales serán emitidas al inicio de cada período con recibo de vencimiento durante esos diez primeros días.
No obstante, será liquidada mediante transferencia bancaria la factura inicial, en la que se incluirá el importe del alta más la primera cuota mensual prorrateada a los días que resten del mes en curso.

Derecho de desistimiento

El Usuario podrá dar de baja, sin coste adicional alguno, su suscripción en el Servicio comunicándolo por escrito desde una cuenta de correo electrónico en él registrada, teniendo en cuenta las siguientes consideraciones:

  1. La baja del Servicio se hará efectiva a finales de cada período de facturación, independientemente de la fecha en curso en que sea solicitada por el Usuario, no reintegrándose, por tanto, el importe del plan contratado para dicho plazo, aunque, contemplándose la anulación de su cuenta en esa misma fecha de baja, si así lo expresara el Usuario, sin perjuicio de liquidarse los consumos realizados no incluidos en la cuota cargada al inicio del mismo.
  2. Para que las bajas se materialicen dentro del propio período, deben de cursarse antes de los últimos 5 días laborables previos al siguiente período de facturación.

Para el desistimiento del contrato, el Usuario deberá cancelar su identificador de entrada al Servicio, instante en el que se anularán las credenciales de entrada a sus webs de terceros y toda la documentación allí contenida, disociándose del titular y sin posibilidad de ser restituidos los vínculos originales.

Exclusión de garantías y responsabilidad

GS Gestión no responderá de los daños y perjuicios por incumplimiento de las presentes condiciones, y el Usuario le exonera por ello del eventual incumplimiento, cuando se deban a causas ajenas a su control, tanto de orden técnico, como por cuestiones de seguridad, o por razones de otra índole, incluidas omisiones en los contenidos, indisponibilidad de los portales web de los terceros, transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
GS Gestión no asumirá prestaciones que no ofrece el Servicio, y que, en opinión del Usuario, deberían de cumplirse, ya que éste es el único responsable de la selección en cuanto a idoneidad de dicho Servicio para obtener los resultados por él esperados.
GS Gestión se reserva el derecho a declinar la prestación de asistencia a solicitantes no formados por aquélla en el uso del Servicio, dado que para la resolución de las incidencias pueden requerirse conocimientos previos, sin perjuicio de poder establecer un plan específico de formación para el nuevo usuario.
Con un preaviso de quince días a la dirección de correo electrónico del Usuario, GS Gestión podrá comunicar la cancelación del Servicio por razones de fuerza mayor que afecten a la viabilidad técnica y económica de su prestación, antelación no exigible si la suspensión se deriva de su inadecuada utilización por parte del Usuario o por vulnerar otras obligaciones del Usuario.
En los supuestos en los que algún tercero bloquee el acceso a su web, akiDOCS quedará eximida de prestar el Servicio respecto de las cuentas afectadas.
El Usuario, quien está obligado a emplear adecuadamente el Servicio, en el que sólo puede almacenar las claves de entrada a los portales de terceros a los que tenga derecho a acceder, debidamente actualizadas, no utilizando, bajo ningún concepto, contraseñas ajenas, siendo personalmente responsable del incumplimiento de esta limitación.
El Servicio sólo solicita y gestiona las claves precisas para acceder a la información disponible sobre las cuentas de terceros agregadas y para realizar tareas de mantenimiento, razón por la que nunca demandará contraseñas de firma o precisas para realizar transacciones, contexto donde el Usuario se obliga a no suministrar dichos identificadores.
La custodia y confidencialidad de las claves de acceso al Servicio será responsabilidad del Usuario, quien no está autorizado a su cesión a otros agentes, y, ante cualquier eventualidad que ponga en riesgo la seguridad de estas contraseñas, deberá de proceder a su substitución inmediata.
El Servicio declina toda responsabilidad sobre:

  • La omisión, consistencia, vigencia, exactitud y veracidad, así como los perjuicios que pudieren ocasionar, del contenido de los documentos de las cuentas agregadas de terceros, pues el Servicio se limita a transportarlos tal y como están disponibles en las páginas web de esos terceros, sin comprobar su integridad.
  • Las descargas fallidas por causas imputables a problemas técnicos o cambios en la web del tercero en el momento de la conexión.
  • Los errores en el envío de correo de las notificaciones de descarga de archivos como consecuencia de factores externos (filtros, correo no deseado, …).
  • Los problemas en la subida de documentos a través de un FTP circunstancialmente fuera de servicio.
  • Los posibles bloqueos de la cuenta del usuario en páginas web de terceros por accesos reiterados.
  • La falta de ficheros cuya disponibilidad en las páginas web de los terceros sea posterior a la última planificación de descarga realizada correctamente por parte del usuario.

Cualquier opinión, comentario o información que los Usuarios pudieren verter a través de eventuales enlaces del Servicio a redes sociales, serán responsabilidad exclusiva de quien las inserte.

Legislación y Foro.

Las cláusulas contractuales, su interpretación y ejecución, se rigen por la legislación española.
Para la resolución de los conflictos las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.